PlayStation亚洲官方推特发布消息，将为购买了错误语言版本的玩家们提供退款。
官方发布的常见问题（FAQs）显示，由于PlayStation亚洲商店的设置错误，在2020年4月8日之前，于新加坡、马来西亚、印尼和泰国区预购《最终幻想7：重制版》的玩家，会自动获得中韩语版游戏。上述区域的玩家在游戏解锁后，因看不懂游戏无法正常游玩。
与微软的Xbox和任天堂eShop不同，PlayStation商城的数字游戏无法自由切换语种。对应语言的玩家只能购买对应的数字拷贝。以PS港服为例，《最终幻想7：重制版》就包含中韩语和日英语两个版本。他们在商店中为两个游戏，购买了中韩版的玩家无法切换成日英语，反之亦然。
不同语种的游戏标价和封面完全一样
官方推特表示，购错版本的玩家可以申请退款，并将钱退入PS钱包中。
