3月12日，据9to5Mac报道，苹果公司针对新冠状病毒疫情推出了新举措。苹果零售店的员工日前接到总部通知，在疫情还没有得到有效控制前，店内不要主动提供AirPods和Apple Watch的试用样品。苹果此举或为了减少人员接触同一件物品，从而降低被传染的风险。

该报告还表示，这个新举措并不完全是“硬性规定”，如果有顾客强烈要求试戴这些产品，员工也是需要提供服务的，但是需要请顾客配合店方做好全方位的消毒防护工作。在此之前，苹果方面宣布，暂时关闭位于意大利的所有官方零售店。另外，工作在其他地区的苹果员工，如果出现任何类似新冠状病毒的症状，就可以向公司申请休假，而不需要医生开设任何证明。