在电竞酒店爆发增长的今天,曾经怀疑电竞酒店是伪需求、将昙花一现的人,如今可能正在后悔未能早些进入,错失良机。而现阶段的电竞酒店又多处于行外人抢先进入、行内人醒悟阶段,那么传统电竞酒店该如何应对这场变革,电竞酒店未来发展趋势又当如何呢?
在上篇文章《傲风深度解密电竞酒店之——为电竞酒店“赋能”》中,我们解答了电竞酒店如何通过硬件配置细节来提升客户体验,那么从无序进入到专业竞争,后续电竞酒店将如何发展呢?小编将为您一一解答。
近期太多人咨询小编电竞酒店办证的事情,虽然各地政策不同,管控力度也不一样,但依据酒店行业正常流程,在此勉强先做个简述(仅为正规情况下所需证明)。
酒店行业基础证件为《营业执照》《组织机构代码证》、《税务登记证》《消防证》《特行证》《卫生许可证》,但实际情况,电竞酒店并没有这么复杂,建议请教当地已开的电竞酒店。
除此之外,依据酒店的经营情况,可选择性的办理相当证件:《食品流通许可证》(房间里面的零食饮料销售需要此证件)、《餐饮卫生许可证》(自做食品如早餐等需要此证)、《烟草专卖许可证》(电竞酒店抽烟人群较多,烟肯定是要卖的,办证交压金,国家直属部门统一配发,品种多价格好,但电竞酒店一般都有自己的解决办法)。
至于电竞酒店未来发展如何,不如我们先来看看台湾的ihotel时租电竞旅馆,小编也是在2018年8月份专程到达台湾参观。ihotel时租电竞旅馆装修非常有感觉,是按小时来收费,当天周六大约900多台币4小时(合RMB76一小时),舞台区可供租房的客人免费玩2小时,也可举办各种活动赛事,也可以打发无聊的排队等房时间。雪碧可乐柠檬茶都免费喝,只有咖啡收费。餐厅的光线设计非常棒,各种小吃也免费。VR体验区也是免费。最重要的是,服务人员素质非常高,笑容自然,行礼弯腰,真正体验到,一切基于信任,服务发源于内心,表达于细节。
模式可以学,服务意识难学,基于大陆地区的政策限制,可能多元经营模式难以实现,但通过消费者需求痛点我们不难想到,未来电竞酒店的一些方向。
方向一:以电竞酒店为主的综合馆。专业舞台区、餐饮区、娱乐区等,也可加入电影水床等多种主题房间,集成赛事、活动、吃喝玩乐一体化,满足电竞社交全面需求。电竞酒店经营太过单一,毕竟现在地级市的网吧不开点麻将房都很难活下去了。丰富的大厅游戏项目能帮助扩张和培养更多消费群,也能为情侣提供渐入佳境顺其自然的过程。至于客房种类(情侣/电影/VR/水床/汽车等)的多元化,需要经营者自我衡量,小编更倾向于精准定位,抓住核心客户群,深挖且满足这类特定目标客群的各项需求,而不是过于追求上下通吃。
方向二:电竞酒店与电竞网咖的结合。酒店与网咖的结合,重点解决的是时间问题,小编这种上班人群周一到周四是绝对不会去酒店的,因为下班后只能玩4-5个小时,开房间太浪费,周末必然会选择电竞酒店,因为划算,所以这会让一个重度游戏玩家天然的去选择两个消费场所,如果这家店即有网咖又有电竞酒店,那么周一到周日所有的消费都可以在这里满足,更好的绑定客源增加粘性。对于面积较大的场地,旁边一圈带窗户的做成电竞客房,中间部份做成电竞网咖,也能很好的解决布局及空间利用率。在政策上,此种模式还需两家公司注册,不同收费和登记系统,但可以共用同一个吧台,目前全国已经有了一些成功案例,有兴趣可联系小编带您寻访。
方向三:商旅+电竞客房。最近越来越多的传统酒店经营者来咨询转型电竞酒店,目前国内传统商旅酒店的入住率仅为60%,大量客房空置,一般传统酒店的单体客房数都在50-100之间,完全可以拿出一层楼改造电竞酒店。更可怕的是,这类传统商旅酒店的改造项目已经有多个大资本进入,通过整案输出快速扩张,2019年将必将会是电竞酒店疯狂的一年。
另外,电竞酒店的经营与传统酒店或网咖有明显区别,在促销方式上网咖通常是充多少送多少,而电竞酒店如果直接做充值送余额,那储值卡就无法用来消费零食,因为储值卡的1块钱不等于1块钱,这会极大影响零食类的消费力,所以通常我们建议电竞酒店充值送房劵,储值金额不变,1块钱还等于1块钱,储值卡直接用于零食消费,方便结算。引流类除了前几篇文章说的美团内,小编建议大家关注小红书这类平台,有消费力的女性玩家全在这个APP,女性玩家多,生意必然好,社交电商的精心运作可能不经意间就让您成为网红店。然后建议传统酒店转型来的老板们,电竞酒店的退房时间一定要在下午2点以后,电竞玩家基本上都熬夜,晚上2-3点睡觉是常事,12点退房客人还没睡醒。电竞酒店的商品尽量做到平价销售,薄利多销嘛,不然客人每次来入住都提一大袋零食来,咱可能1分钱都赚不到。电竞酒店类的管理软件经过前辈们的摸索,最合适的是别样红和云上客。至于洗衣、跑退、免费接送、赛事积分、员工评价这些就需要看各自运营能力了,总之一条,让客户变懒,让客户留在房间别出门,咱们才有机会创造更多营收。
历时一年,傲风深度解密电竞酒店系列文章到此结束,所有言论仅代表个人观点,因电竞酒店目前尚处于边缘地带,存在众多敏感问题,故无法阐述,欢迎交流指证。