近日，河南省多地遭遇持续强降雨天气，导致郑州等多个地区发生城市内涝以及洪水灾害，致使当地人员和财产遭受了严重损失。我们对于在灾情中不幸遇难的人员表示沉痛地哀悼。

在此次灾情中，当地许多车辆故障受损，或遭遇涉水情况。为了及时帮助当地顾客解决救援、维修、理赔等实际问题，让顾客不为车辆相关的问题而担忧，丰田汽车（中国）投资有限公司（包括丰田和雷克萨斯品牌，以下简称“丰田（中国）”）与一汽丰田汽车有限公司（以下简称“一汽丰田”）、广汽丰田汽车有限公司（以下简称“广汽丰田”）和丰田汽车金融（中国）有限公司（以下简称“丰田汽车金融”）、丰田融资租赁有限公司（以下简称“丰田租赁”）以及当地经销商，秉承“顾客第一”的准则，第一时间在河南地区启动一系列关爱服务注，与广大河南车主及经销商一起共渡难关。

其中，一汽丰田推出了免费救援、免费清洗杀菌、专人协助理赔等服务，对钣喷修复、更换空气/空调滤芯、更换全车油液油脂等项目提供品牌补助等10大安心守护措施；

广汽丰田提供代步车/交通补贴、受损车辆置换专属礼遇、赠送漆面喷漆及保养代金券等措施，并开通专享绿色快速维修通道，以10项特别关爱措施全力守护河南车主；

雷克萨斯品牌第一时间加入紧急救援，开启绿色通道，并将对受损车辆后续维修及理赔提供包括损伤评估、专业检修、交通补贴等在内的全面支持。对于不能享受商业险，需自行负担的维修所需原厂零件提供补贴。此外，雷克萨斯将额外提供置换补助，以帮助有需求置换新车的车主，诚挚关怀每一位顾客。

同时，丰田汽车金融和丰田租赁还推出了延长还款期限等措施，为车主解决实际困难。

丰田将携所有经销商同仁一起“丰豫同舟，共度难关”。

暴雨无情，丰田有爱，一方有难，八方支援。丰田会持续关注灾情的变化，并根据需要随时采取对应措施，急社会之所急，为应对灾情贡献绵薄之力。