PlayStation商店的退款政策违反了澳大利亚消费者法。

索尼互动娱乐欧洲公司因其PlayStation商店退款政策而败诉，现在必须支付350万澳元的罚款。

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）裁定，PlayStation的母公司“在其网站上以及与澳大利亚消费者的交易中做出了虚假和误导性的陈述”。

根据ACCC的说法，用户购买游戏14天，或下载游戏后，拒绝退款，这样做违反了澳大利亚消费者法。