4月1日愚人节，大家往往以各种诙谐幽默的方式互相“捉弄”，这一天很多人会更加谨慎，生怕变成朋友套路的对象。然而，3月31日下午华为终端客服官方微博发布了四张海报，并配文“#春季回馈·服务礼遇#免费贴膜、备件8折多项回馈活动明日开启，说说哪项服务最让你心动？”，华为在愚人节前夕公布服务活动计划，看来愚人节不开玩笑，华为回馈用户决心是认真的。

通过华为官博发布的海报可以看出，4月1日-4月30日举行的“春季回馈，服务礼遇”共包括保外维修备件8折、维修免费贴膜、维修互动增好礼、不限品牌免费消毒四项活动内容。

保外维修备件8折：2020年4月1日至30日，大陆地区智能手机、笔记本、平板、穿戴、智慧屏产品，部分备件保外维修，可享备件原价8折优惠。

维修免费贴膜服务：2020年4月1日至30日，在华为客户服务中心维修的华为或荣耀品牌手机用户，均可享受一次免费贴膜服务。

维修互动赠好礼：2020年4月1日至30日，到店、邮寄维修的用户，参加服务店的互动任务，即可获赠精美礼品一份。

 免费消毒服务：最重磅的服务，手机、平板、智能手表等电子产品，不限品牌，均可在华为客户服务中心享受紫外线消毒柜免费消毒服务。

以上四项活动对用户来讲确实是不错的福利，手机使用过程中屏幕难免会出现磨损，为自己手机贴一张保护膜成了很多人的选择，相对在第三方收费贴膜，华为提供的免费贴膜服务，真正让用户享受到官方贴心的服务。

这次活动最重要的也许是“保外维修备件8折优惠”，其实在2019年12月-2020年2月期间，华为曾经开展过持续三个月的备件8折优惠活动，今年4月继续开展备件8折活动，也许是获得比较好的消费者反馈，才继续开展保外备件8折活动。

因疫情影响，今年2月华为宣布2020年1-3月保修到期的华为和荣耀品牌的手机、平台、笔记本电脑、智慧屏等所有产品，统一延长保修期至3月31日，而4月1日-4月30日期间开展“保外维修备件8折优惠”活动则延续对用户的维修让利，继续降低用户的保外维修费用，以华为Mate 30 Pro为例，原本1499元的屏幕价格，活动期间换屏仅需要1199元，足足优惠了300元。

我们日常生活中使用手机的频率非常高，每天使用手机的时间都在4个小时以上，重度用户甚至更多，尤其在特殊时期，给手机消毒成了绕不开的话题，华为对所有品牌的电子产品提供免费的紫外线消毒服务，让人惊叹不已。

随着5G元年的到来，人们的生活方式注定是以智能手机为主入口，智慧屏、笔记本电脑等终端产品为用户提供无缝融合的使用体验。而华为一方面为消费者提供品类丰富、功能卓越的智能产品，另一方面还提供优质的服务和保障，推动未来家庭向全场景智慧化演进的进程。“春季回馈，服务礼遇”活动的开启，为用户使用智能产品过程中可能遇到的难题送上优惠解决方案，对于消费者来说，除了优质的产品体验外，服务体验也已经成为产品选择的重要因素。

华为在产品服务上的口碑一直不错，早在2017年华为就在全国客户服务中心持续开展“服务日”活动，服务日期间为用户提供免费贴膜、保外维修免人工费、免费邮寄取机、碎屏/延长服务宝和配件产品9折优惠等。随着华为服务日的日渐成熟，华为2018年推出了“一口价更换原装电池”活动并持续至今，目前84款机型支持99元更换原装电池、31款机型支持129元更换原装电池，把官方换电池费用降到百元以下，而且长期有效，也让华为手机用户更愿意接受官方高品质的服务。

除了一口价换电池，华为又在屏幕、主板上持续开展多类维修让利活动，特惠屏、特惠板、返厂一口价维修等活动的推出，最终实现用户换屏、换主板、换电池的价格持续降低，加上免费贴膜、免费消毒、免费回寄、赠送礼品等各类超预期的超值福利加持，打造了360°关怀措施，让用户真正享受到优惠。