Epic Game日前开启“超级大促销(Epic mega sale)”活动,不错的优惠力度吸引了大量玩家,然而部分玩家居然因大量购买游戏遭到了封号的惩罚。
国外主播Patrick Boivin发推称,自己在Epic Game连续购买了5款游戏,随后自己的Epic账号就遭到了官方的锁定,并丧失了继续购买的权限。
Epic官方人员Nick Chester对此做出回应,称这是因为Boivin连续高频率购买游戏,遭到平台严厉反欺诈系统的警觉,账号因此被锁定。Nick Chester建议Boivin同客服部门联系并接受调查以解锁账号。
Boivin对此十分不满。因为自己之所以连续付款是因为Epic目前还没有“购物车”功能,对多款游戏感兴趣的他不得不连续对游戏单独付款。他认为,Epic平台的功能不完善才应为误判负责。
目前Epic Game平台虽然通过争夺独占、较高折扣的手段在平台竞争中高歌猛进,但随着用户增加逐渐暴露出各种问题。在本次促销中先后出现过玩家集中购买造成支付页面崩溃、发行商不愿参加折扣将游戏下架等问题,而平台功能的缺失造成的负面影响也在逐渐暴露。
不过显然Epic Game已认识到自己的短板,在其公布的更新计划中,平台将会在1-3月内将增加云存储、购买确认、类型和标签检索及Humble Bundle整合功能,并改进原有DLC支持功能和平台页面,4-6个月添加游戏评论、游戏愿望单和游戏MOD,6个月后再添加成就系统、礼物系统、自动退款功能以及本次造成乌龙的“购物车”。
然而在这些功能增设之前,Epic Game仍会在用户体验方面相较Steam等成熟平台落于下风,究竟其能否在这段时间里留住足够多的玩家,还需进一步观察。