亚马逊发布《关于Kindle中国电子书店运营调整的重要通知》称,亚马逊将于一年之后即2023年6月30日,在中国停止Kindle电子书店的运营。在此之后,用户将不能购买新的电子书。对于已经购买的电子书,可以在2024年6月30日之前下载,并且可以在此后继续阅读。当天,知识服务平台得到App发布公告,宣布面向所有用户免费赠送为期三个月的得到电子书会员。
亚马逊表示,它将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和质保服务。对于在2022年1月1日之后购买Kindle电子书阅读器并且符合相关退货条件的用户,亚马逊还将提供非质量问题退货服务。退回亚马逊的Kindle电子书阅读器须购买于亚马逊中国授权经销渠道,且处于可正常使用状态。
亚马逊还通过一个表格,具体说明了这次调整的更多细节:
在通知文章的最后,亚马逊罗列了目前仍在中国进行的业务,包括“亚马逊海外购、亚马逊全球开店、亚马逊广告、亚马逊全球物流在内的跨境电商业务、亚马逊云科技和亚马逊智能硬件与服务等”,还表示,他们“在中国建立了广泛的业务基础,并将继续创新与投入。”
除此之外,在问答的部分,亚马逊表示,亚马逊Kindle公众号将会运营至2023年6月30日,至于亚马逊电子书阅读器,也将从2022年6月2日开始停止给经销商供货。售后服务方面,亚马逊表示将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和质保服务。
早在今年年初就有消息称,京东Kindle自营旗舰店出现大面积缺货的情况,当时外界猜测Kindle恐怕要退出中国市场了,不过亚马逊中国也很快作出回应,称Kindle部分机型目前在中国售罄,用户依然可以通过第三方和线下渠道购买Kindle设备。当时,Kindle在淘宝开设的官方店已经关闭,京东官方店的库存也只有售价658元的入门版。
另一方面,尽管Kindle并未在港台地区开设官方销售渠道,但亚马逊中国网站也是许多港台地区Kindle用户购买电子书的一个途径。不过早在2018年就有消息称,亚马逊曾派人拜访台湾出版社,而在更早的时候,亚马逊还在台湾针对电子书进行过简单的用户访谈,以了解台湾读者的使用习惯。在这之后,亚马逊Kindle在一次固件升级后,加入了台湾人惯用的注音输入法。2019年,亚马逊在美国主站推出“亚马逊繁体中文电子书店”,尽管需要使用美元支付,但据《天下杂志》报道,亚马逊的繁体中文电子书店提供了比乐天Kobo、台湾本土平台Readmoo、博客来还要低的售价。