2021年7月30日,由南方周末主办的第十三届“中国企业社会责任年会”在广州举行。作为中国企业社会责任领域规格最高、最受业界瞩目的盛会之一,活动吸引了上百位业界专业人士围绕新形势下的企业社会责任实践展开深入探讨。

本次大会聚焦各大行业及领域,表彰将责任理念贯彻于实际行动并取得公认成就的佼佼者。其中,近年来在在线新文娱领域脱颖而出的比心荣膺“年度新锐责任企业”称号。该荣誉旨在表彰近年来比心在创造就业、推动行业标准化、职业化等方面做出的突出贡献。

互联网平台是社会公共使命承担者

截至2020年12月,我国网民规模已达9.89亿,互联网普及率达70.4%,互联网及信息服务俨然成为社会的毛细血管。南方周末党委副书记姚伟新指出,告别无序扩张和野蛮生长,中国互联网已迎来愈发完善的监管,面对不同以往的监管要求和公众期待,互联网企业亟需重新审视自身定位,企业的社会责任理念也不应该止步于公益和慈善,更应该落实于经营发展的全链条,从更具公共性视角思考来问题、解决问题。

一方面,重塑平台价值、共建责任生态势在必行。但另一方面,不少企业的表现却尚未满足社会的期望。根据南方周末中国企业社会责任研究中心发布的《中国互联网行业社会责任观察报告(2020-2021)》,对中国互联网科技企业50强进行跟踪评价。评价结果显示,整体而言,互联网行业社会责任治理水平落后于行业发展规模,与行业影响不匹配。

北京工商大学国际经管学院教授、企业营商环境研究中心主任郭毅表示,随着社会经济的不断发展,政府不仅仅是公共事务、公共服务的唯一提供者。越来越规模化的企业不仅是市场经济活动中的一个商业主体,而是深入地植入到人们的社会生活,成为社会生活的重要组织者,应该承担起相应的公共使命和社会责任。他呼吁,互联网平台型企业发展应该超越把自己视为商业系统的狭隘定义,而是全方位审视自身可能存在的社会影响、社会资源,满足社会的责任期待和要求。

比心荣膺“年度新锐责任企业”称号

助就业、推标准,“比心模式”助力健全行业生态

本次“中国企业社会责任年会”,对一批在社会责任事业和可持续发展道路上作出突出成绩的企业予以了表彰。其中,在线新文娱的新锐企业比心,凭借积极创新,推动经济数字化转型及行业标准化建设等,荣膺“年度新锐责任企业”称号,为互联网企业履行社会责任提供了可借鉴的模板。

比心副总裁吴狄表示,荣誉既是肯定,更是对企业的鞭策。近年来,聚焦赋能社会、赋能产业、赋能用户三方面,比心不断通过创新形式,落实企业社会责任。据比心发布的《比心2020年社会责任报告》,截至2020年比心平台累计为技能分享者创造收入超200亿元,注册电竞陪练师超800万人。比心充分发挥线上平台优势,创造多样化的灵活就业机会,助力在线新经济发展,发挥了稳民生、保就业的重要作用。

在推动行业标准化方面,比心也一直走在前列。吴狄表示,比心已参与制定多项颇具影响力的标准规范,成为推动在线新经济标准化的重要力量之一。2019年7月31日,比心在中国通信协会电子竞技分会指导下参与起草的《中国电子竞技陪练师标准》正式发布。不久前,比心申报的《在线新娱乐服务运营标准化试点》项目,成功入选上海市市级标准化试点项目。“我们希望通过标准化的工作来推动行业的发展以及这个行业相关的同业人员的职业发展。”她表示,比心将继续在电竞陪练为核心的在线文娱领域做更多标准化的尝试。

同时,比心在电竞人才培养体系方面的建设也颇具亮点。一方面,比心持续加强电竞青训体系建设,仅2020年即举办近50场青训招募活动,共吸引超过10万爱好者参与报名,为广大电竞爱好者提供了从“爱好”走向“专业”的全新路径。另一方面,比心开辟“职业战队专区”,为退役选手提供再就业机会,继续发挥专业价值。借助一系列“组合拳”,比心正逐渐成为链接电竞生态上下游产业的重要枢纽,有效反哺电竞产业的可持续发展。

此外,在青少年保护方面,比心创新性地提出了“1+2+3+X”的战略。“一个目标是守护青少年网络安全,两个基石是加入上海护苗联盟,成立青少年网络保护研究中心,三大措施是完善规则、加强审核、扩大宣传,最后一个X是无限探索,随时能够接得住我们面对的青少年保护方面的挑战。”吴狄表示,比心已将企业社会责任纳入企业核心发展战略,希望能在未来取得更长远的发展。

比心副总裁吴狄在互联网行业社会责任论坛上进行分享

为数字经济发展做贡献

除了标杆企业的经验分享,要真正推动互联网企业社会责任的落实,少不了各方的积极参与。《中国互联网行业社会责任观察报告(2020-2021)》的末尾,对企业践行社会责任提出了展望,其中“增加社会责任工作投入”被重点提及。报告指出,作为一种理念,社会责任需要在企业经营管理的各个环节得以体现。增加社会责任工作投入,并不单指增加资金预算,而是要提升社会责任制度建设的规范性和人力资源的专业性,如建设社会责任工作制度,设置社会责任岗位,开发社会责任管理工具等。

中国互联网协会副秘书长宋茂恩认为,合规是对企业最基本的要求,同时企业要守住“以人为中心”这一原点,不仅对连接末端的网民负责,也要为消除数字鸿沟努力。他同时强调了数字平台需意识到自己所肩负的历史责任。“要把数字体验转化成数字习惯过程中,形成的一些标准和规则,变成数字经济发展的规范,进而让我们的产业、行业,甚至让我们的国家在大国竞争、全球竞争过程中占据更有利的地位。”宋茂恩指强调,这份责任是专家学者和企业共同的责任,需要大家共同努力,为国家数字经济的发展作出新的、更大的贡献。

比心副总裁吴狄在互联网行业社会责任论坛上进行分享