4月28日，索尼发布20/21年财报显示，截止2021年3月31日，PS5已经售出780万台，超过PS4同期售出的760万台。得益于强劲的硬件以及软件、服务销售，索尼游戏与网络服务部门的总收入达到250.3亿美元，利润32.2亿美元，本财年成为了索尼游戏和网络服务部门历史上收入最高的一年。
分析师丹尼尔·艾哈迈德表示，在总收入中，包含PS5及PS4的游戏机硬件销售占到了20%；数字游戏收入占比达到21%；包含PS+、PS Now会员等网络服务收入占14%；可能是因为免费游戏的数量增加，包含微交易、DLC的附加内容占收入比最多，达到34%。
在20/21财年中，索尼总共售出了3亿3890万份PS4和PS5游戏。其中，数字版本销售了约2.2亿份，占比65％，高于去年的53％。此外，索尼第一方独占游戏销量达到5840万份，占17％。
PlayStation Plus订户总数为4760万，高于去年同期的4150万。PlayStation Network的每月活跃用户总数为1.09亿，比去年的1.14亿有所下降。
索尼预计，本财年的成功将保持下去，并预计下一财年的收入会更高，得益于PS5的强劲销售势头，PS5销售额预计将同比增长9％。不过由于游戏开发成本以及疫情影响等因素，未来利润将会下降。
鉴于芯片短缺问题很可能会持续很久，SIE的老板吉姆·瑞安（Jim Ryan）表示，索尼正在积极增加供应，尽管存在短缺问题，但PS5的对索尼来说相当成功，成为了美国历史上销售最快的游戏机。PS4在本财年的销量大幅放缓，销量为570万台，低于2019年的1350万台。尽管PS5已经推出，但吉姆·瑞安曾表示，鉴于PS4的庞大的用户规模，索尼将继续生产PS4游戏，至少到2022年。
