前几天，有不少索尼玩家PS4在接受无法读取消息时，会出现导致主机宕机的BUG，随后，索尼官方回应正在解决这一问题，并且表示会尽可能快的修复这一系统BUG，并且PlayStation英国官方问答Twitter账户给出了暂时解决这一问题的方案。

Ask PlayStation UK在Twitter中如此表示“从出现问题以来，我们正修复问题，这个BUG并不会导致主机变砖，接收错误消息只会导致主机进入一个无限循环的报错状态，玩家们只需要从手机上将这条错误消息删除，并且在主机端进入安全模式选择第五个选项即可。”

同时，有的用户问到他们是否会处理那些恶意发出错误信息的账号，对此Ask PlayStation UK则表示由于他们不是反馈账号，所以目前没有这些账户的详细信息，不过玩家可以通过PlayStation信息反馈网站来进行反馈。