据外媒报道，苹果正面临一场集体诉讼。在美国伊利诺伊州，有集体诉讼原告表示苹果公司隐瞒iPhone 7存在“ Loop Disease”的硬件缺陷，该缺陷造成音频功能无法正常使用。

据悉，原告称在iPhone通话时遭遇了扬声器按钮“变灰”，也遭遇过Siri语音命令功能失灵，而且还遇到过语音备忘录无法操作、麦克风保真度下降等各种关乎音频的麻烦问题。

诉讼将这一问题的原因归到iPhone 7的设计上，其认为iPhone 7铝底盘存在缺陷，导致音频控制器遭受弯曲。时间越久，连接音频IC芯片的焊料失效，从而引发不少问题。

在2018年曾有报告指出，技术人员可以通过移除音频芯片并在其与逻辑板之间焊接电线来解决Loop Disease问题。

在iPhone 6机型当中曾出现过“Touch Disease”的硬件问题。其与iPhone触摸控制器上的焊接连接断开有关，是设备机身不断弯曲所导致的。苹果曾启动过针对Touch Disease的维修计划。

苹果近年来对于产品质量的把控越来越差，被爆出不少问题，该集体诉讼认为苹果存在对于硬件缺陷的隐瞒、欺诈。该诉讼可能会迫使苹果修复、召回或替换受影响的iPhone 7、延长保修期限。