作为世界上领土面积最大的国家,俄罗斯是拥有世界上规模最大的游戏市场经济体之一。在全球电子游戏经济规模排行位列第14位,平均每月有 6500 万多名玩家在线畅玩游戏。截至 2020 年,俄罗斯线上电子游戏市场总量增长至 25亿美元。除电子游戏外,俄罗斯在全球电子商务市场中排名第 10 位,销售额逾270亿美元,在增长最快的线上经济体中排名第五。
目前,俄罗斯游戏行业处于快速增长期,专家预测,截止到2024年,俄罗斯游戏行业的增幅将超过 27亿美元。其利好的市场前景,适合国内游戏企业“出境”发展。
一、俄罗斯本地支付生态系统
目前,北美有超过 90% 的人会用信用卡和 PayPal 进行支付。而俄罗斯却已开发出一套适合本国的支付体系。数据显示,在俄罗斯,仅有 26% 的电子商务支付操作是通过信用卡或借记卡(其供应商包括 Visa、Mastercard、Maestro 和 MIR 等)完成的,而其余 74% 则是通过其他支付方式完成的,其支付方式也在不断迭代更新。
俄罗斯本地数字钱包占领大部分市场份额,最受欢迎的在线支付方式包括YooMoney、Qiwi Wallet 和 WebMoney 等。Xsolla调查显示,超过 30% 的调查对象都会选择上述方式进行支付。
在数字化和实用性等方面,俄罗斯可以提供全世界最优质的银行服务。这些银行拥有自主开发的移动应用程序、门户网站,包括基础短信提示系统等,除了常见的线上银行业务外,银行还可以提供大量其他服务,包括外卖、支付电视账单和移动服务账单、线上聊天、甚至线上游戏等,类似于数字钱包,您可以通过应用程序或者相关服务在线购买游戏并向游戏帐户充值。
SberBank (俄罗斯联邦储蓄银行)是俄罗斯、中欧和东欧规模最大的银行,也是全球领先的国际金融机构之一,据统计显示,它也是俄罗斯排名第一的金融应用程序。通过SberBank Online (俄罗斯联邦储蓄银行线上服务),游戏玩家可以在《坦克世界》等游戏中为帐户充值,可以给 Xbox Game Pass(微软游戏机Xbox游戏代币)付费,也可以支付更多其他费用。
上述平台用户可根据需要自行选择,它们都支持各种形式的数字商务,也可以提供多种支付方式和交易方式。Xsolla 正在努力,争取在 2021 年底前能够为俄罗斯市场快速支付系统提供支持。
如果您想在俄罗斯游戏市场中抢占先机,Xsolla 将为您提供包括供应商和银行等信息的数据表,为您业务拓展提供支持。
二、线上支付发展趋势
目前,线上支付方式在俄罗斯游戏玩家中迅速普及,包括快速支付系统(Fast Payment Systems)和移动支付(Mobile Payments)。
快速支付系统(Fast Payment Systems)类似于电子转账、电子邮件转账或 Venmo 系统,目前在转账方面的使用频率逐渐超过银行卡,其支付快速,用户通过手机号码即可开展即时、持续的银行转账操作。用户还可以通过个人电脑、平板电脑或智能手机等设备评估该系统。付款人确认进行交易后,只需短短几秒钟的时间,资金就可以成功转至收款人账户,供其后续使用。
截至 2021 年 8 月,在俄罗斯,有 208 家银行全面使用并支持超快速支付系统(Faster Payments System),俄罗斯供应商和客户交易时,多数会选择该应用系统。
与此同时,MTS、Beeline 和 MegaFon 等移动端供应商也在抢占俄罗斯线上支付市场。俄罗斯移动端支付用户数量在全球范围内排名第六。从 2015 年到 2021 年,该国的移动端支付使用量增加了近 40%,这意味着其月均智能手机用户高达1亿,占俄罗斯总人口的 69%。
值得一提的是在俄罗斯线上支付方式中,还有一种以购买手机通话时间为支付方式的支付现金亭。它目前在俄罗斯和其他东欧国家很受欢迎,分布地点超过30万个。这种支付方式在 2018 年收益约为 7 亿美。在小城市和农村等地区更为常见,因为在此区域的游戏玩家无法获得其他数字服务和银行服务。
三、国内游戏企业拓展俄罗斯市场策略
1.支持本地化支付方式
支持的支付方式越多越好,比如 SberBank Online(俄罗斯联邦储蓄银行线上服务)、YooMoney、Qiwi 和 WebMoney等。 还有移动支付和超快支付系统(Faster Payments Systems),越多的本地化支付方式,将为用户提供更多选择,提升用户体验。
2.支持本地化结账
添加俄语支持可以在最大程度上帮您降低客户流失率、增加交易额,提升客户满意度。实现货币交易障碍最小化,可提升更大利润空间。
3.移动端模式和免费畅玩模式
移动端游戏占全球电子游戏市场份额的一半以上,而且许多游戏都可提供免费畅玩功能。在俄罗斯,免费畅玩的游戏收入占游戏总收入的 47%(相比之下,该数据在欧洲为20%,远低于俄罗斯)。鉴于此,客户可考虑对游戏营销进行优化,提供移动端和免费畅玩的游戏模式。
4.了解本土法律法规
如果您在俄罗斯的每日用户数量超过50万,您需要在该国设立分支机构。如果没有当地代表,您可能会违反俄罗斯相关法律,面临制裁的风险。
2021 年 7 月 1 日,俄罗斯出台了一项新的联邦法律,名为《关于外国公司在俄罗斯联邦领土范围内开展互联网活动的相关法律》,使俄罗斯线上游戏支付生态系统更加复杂。
在俄罗斯开展营销、运营等活动,不仅要学会使用俄罗斯广泛接受的在线支付方式,还必须将相应的法律规定限制铭记在心,避免因不熟悉当地法律法规而带来风险。
Xsolla作为俄罗斯本地化专家,将为您提供业务决策提供指引,帮助您与其电子游戏行业合作伙伴一起遵守该国法律法规的前提下,进行业务拓展,获得更高收益。
四、俄罗斯商业领域专家Xsolla,助力国内游戏“出海”
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Xsolla可以提供的帮助包括:
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