新征程中的荣耀,再次向着“成为各个领域的第一”目标提速。五一期间,荣耀千家线下门店陆续焕新开业,亮出其强大的线下渠道开拓实力。在“有朋友,有未来”的原则下,荣耀与合作伙伴共同创造价值,也实现双向赋能,打造出独具优势的渠道开拓模式。

在继续深耕线下渠道之外,荣耀也对线上渠道服务品质进行升级。此前,荣耀多媒体服务中心在深圳亮相,为荣耀商城客户提供全方位的服务。荣耀持续进行全渠道战略布局,正稳扎稳打地冲击高端市场。

千家门店焕新,全面展示线下渠道竞争优势

独立之前,荣耀的定位是“年轻人的科技潮牌”,主要服务对象是年轻人。线下门店设计重在体现青春和活力。

而在独立之后,荣耀没有了华为集团内部竞争的“束缚”,能够更好的“服务全人群”,定位是“打造全球标志性的科技品牌”。相应的,线下门店设计也迎来了全新的设计理念。

相比原来的潮流彩色,荣耀新店均采用高级灰的主色调,更显沉稳与大气。整体空间明亮、简洁,动线清晰,带来浓烈的科技感,吸引了众多消费者进店体验。

荣耀新店在为消费者带来更加“赏心悦目”的视觉体验的同时,也提供全方位、沉浸式的极致科技场景体验。这也是荣耀“创造属于每个人的智慧新世界”美好图景的最好展现。无论是数码发烧友还是科技小白,在这里都能够畅快地体验产品的各项功能,充分感受到科技的魅力。

地处各城市黄金商圈,荣耀全面焕新的线下门店成为了今年五一的新兴“网红打卡地”,人气爆棚。消费者们不仅可以探索荣耀全场景产品,还能参与“幸运锦鲤”等各种开业活动,参与有趣的游戏,赢取丰厚的礼品。可以看出,荣耀门店既是体验空间,还是服务空间,更是社交空间。未来,荣耀门店将举行更多丰富多彩的社区活动,连接起更多人的智慧新生活。

双向赋能,打造独具优势渠道开拓模式

在如此短时间内,实现千家线下门店的陆续开业,荣耀强大的线下渠道开拓能力可见一斑。

一方面,荣耀和渠道伙伴的关系与一般厂商不同。荣耀诞生的一部分原因就是为了养活渠道。在荣耀独立后,有30余家渠道商成为荣耀的股东,和荣耀进一步命运绑定。荣耀与他们是深度信任的合作伙伴,自然得到大力支持。本次荣耀千店竞开就是双方这种深度合作的进一步体现,多家荣耀新店更迎来渠道商亲临现场为其加油助力,如津通润达科技、银港商贸、华邦通信等公司的高层也纷纷到现场为荣耀站台。在今年3月初的荣耀中国省包峰会上,北京松联科技有限公司董事长何永权就表示,“我们已就今年荣耀要求的组织架构上做了迅速的调整和优化,并充分做好行动配合的准备。2021接受集中统一指挥和调度,紧密带领和服务支撑好所有省包商客户”。

另一方面,荣耀一贯坚持“有朋友,有未来”的渠道策略,与合作伙伴实现双向赋能。站在华为肩膀上,荣耀依靠雄厚的技术积累和强大的创新能力,可以尽情冲击高端市场,将为渠道合作伙伴提供极具市场竞争力的产品。这也是渠道合作伙伴们坚定投入的重要原因。荣耀还坚持把自己的能力外溢,与合作伙伴形成方案共建和能力共享,如采用科技的手段和流程化的方法,提高零售店服务能力等等。

线上服务同步升级,持续布局全渠道

在荣耀的新定位中,不仅有“服务全人群”,还有“面向全渠道”。截至2020年上半年,荣耀曾连续十几个季度坐稳线上份额冠军的宝座。在线下布局全面铺开的同时,荣耀继续夯实其此前既有的线上渠道优势,全面升级线上服务体验。

基于遍布全球各大洲的服务站点,荣耀在深圳建立了多媒体服务中心,通过数字化管理矩阵全面提升客服素养,为消费者提供更专业的服务;同时,资源调度中心可以快捷高效传递信息,迅速调度全业务服务资源,为消费者提供高效迅捷的服务。

荣耀终端有限公司CEO赵明表示,“从线下门店的全新开业,到线上服务的升级提升,荣耀希望用美好的体验迎接每一位到访的顾客。”可以预见,在五一千店陆续同开之后,荣耀的线下渠道拓展步伐,将继续加快,荣耀的全渠道布局也将越来越完善。2021年,荣耀冲击高端市场之路,也将走得更稳更有信心。